У сучасних умовах українські компанії стикаються з дедалі складнішими ІТ-завданнями, які відволікають від стратегічного розвитку. Щоб вивільнити час і ресурси, варто довірити технічні процеси професіоналам. ІТЕЗ пропонує послугу ІТ-підтримки під ключ, яка охоплює всі аспекти ІТ-інфраструктури й дозволяє бізнесу зосередитися на головному.
1. Адміністрування серверів та мережі
Одна з найважливіших складових бізнесу — це безперебійна робота серверів та локальної мережі. ІТЕЗ бере на себе налаштування, моніторинг та оновлення серверного обладнання, забезпечуючи стабільну роботу баз даних, CRM-систем і електронної пошти. Крім того, фахівці вчасно оновлюють прошивки роутерів і комутаторів, налаштовують VPN та виділені канали, щоб захистити внутрішній трафік.
2. Кібербезпека та захист даних
Уразливість до хакерських атак або витоків конфіденційної інформації може стати фатальною для будь-якого бізнесу. ІТЕЗ реалізує комплексні рішення з кібербезпеки: встановлення фаєрволів, антивірусне захист, налаштування багаторівневої аутентифікації та регулярне сканування на вразливості. Окрім того, виконується шифрування критичних файлів і контроль доступу для кінцевих користувачів.
3. Резервне копіювання та відновлення
Втрата даних через збій обладнання, помилкове видалення або зловмисну атаку може зупинити операційну діяльність. ІТЕЗ налаштовує автоматизовані системи резервного копіювання на хмарні сховища або локальні архіви. У разі критичної ситуації команда виконує відновлення інформації протягом кількох годин, мінімізуючи простої й фінансові втрати.
4. Підтримка користувачів (Help Desk)
Ви звільняєте внутрішніх співробітників від дрібних технічних питань: налаштування пошти, принтерів, робочих місць, а також вирішення програмних збоїв. ІТЕЗ надає багаторівневу підтримку (L1–L3), включно з 24/7 моніторингом критичних сервісів. Ваші співробітники отримують швидкі відповіді, а бізнес працює без збоїв.
5. Міграція та оновлення програмного забезпечення
Планове оновлення ОС, міграція баз даних або впровадження ERP/CRM-систем потребують ретельного підходу. ІТЕЗ проводить аудит поточного середовища, розробляє план оновлення, виконує тестування на тестових середовищах і переносить дані з мінімальним ризиком простоїв. Це дозволяє бізнесу не втрачати продуктивність під час переходу на нові версії ПЗ.
6. Консалтинг та оптимізація ІТ-бюджету
Експерти ІТЕЗ аналізують витрати на ліцензії, оренду хмарних ресурсів, підтримку обладнання та обирають оптимальні рішення. Ви отримуєте чіткий план економії до 20% на щорічних витратах, при цьому збільшуючи продуктивність і захист.
Передавши технічні процеси ІТЕЗ, бізнес отримує стабільну роботу ІТ-інфраструктури, захист від загроз, швидке відновлення даних і професійну підтримку користувачів. Це дозволяє зосередитися на стратегії, розширенні клієнтської бази та підвищенні конкурентоспроможності. Делегуйте ІТ-підтримку експертам — і ваш бізнес працюватиме безперебійно.
